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CxOインタビュー

デジタルで空の旅をリイマジン(再構想)するJAL

コロナ禍のなか航空業界はどう変わるべきか。テクノロジーを活用して、どのように人と信頼を中心に据えた旅行体験を描くかについて、日本航空(JAL)のグローバルマーケティング部を率いる光益 彰(みつます あきら)氏が語ります。